TELEMEDICINA · TELEMEDICINA
O especialista chega antes de o paciente viajar.
O paciente é atendido na clínica perto de casa. A equipe tria, o especialista entra por vídeo com o caso na tela.
Triagem
sinais vitais e anexos antes de o médico entrar
Transcrição
gravação com transcrição e resumo automáticos
ficha de atendimento estruturada para o prontuário
LGPD
isolamento por instituição, auditoria e portal do titular
(01)
Por onde você entra
São quatro papéis com perguntas diferentes. Escolha o seu e leia só o que te diz respeito.
Quem contrata
(02)
A fila de encaminhamento não é um problema de agenda
É de distância. E distância não se resolve marcando para daqui a seis meses.
Como costuma ser
- O paciente é encaminhado e espera meses pela vaga na capital
- Quem pode viaja 200 km; quem não pode desiste do tratamento
- O especialista vê o paciente pela primeira vez no dia da consulta
- O que foi dito na consulta volta para a clínica de boca, ou não volta
Com a telemedicina da ARCMED
- A agenda do especialista abre dentro da clínica onde o paciente já vai
- O paciente é atendido a dois quilômetros de casa, com alguém ao lado
- O caso chega triado, com sinais vitais, queixa e anexos anteriores
- A ficha do atendimento sai em PDF e fica no histórico do paciente
A sala
O especialista de um lado, o paciente do outro, e a clínica junto.
A consulta continua acontecendo na clínica do bairro. O que viaja é o especialista.
(03)
O mesmo atendimento, visto dos dois lados
Uma consulta acontece em dois lugares ao mesmo tempo.
Quem está com o paciente na sala
Quem recebe, prepara e devolve o resultado.
01
Cadastra e reconhece o paciente
CPF, CNS e telefone. Se já veio antes, o histórico vem junto.
02
Agenda com o especialista
Escolhe a especialidade e o horário que o médico abriu. Agendou, sai da grade dele.
03
Faz a pré-triagem
Queixa, sinais vitais e os exames que o paciente trouxe.
04
Acompanha a consulta
Entra na sala com o paciente. Quem opera é a clínica, não ele.
05
Lê o que o médico decidiu
Diagnóstico, conduta e retorno aparecem assim que a consulta fecha.
06
Baixa e entrega os documentos
Ficha e resumo em PDF, na hora, sem depender do login do médico.
07
Consulta o passado quando precisa
Todos os atendimentos anteriores, com a ficha de cada um.
Quem atende de onde estiver
Abre a agenda que quiser e recebe o caso pronto.
01
Publica a disponibilidade
Você abre os horários. É só dentro deles que a clínica agenda.
02
Recebe o caso já triado
Queixa, sinais vitais e exames chegam antes de você entrar.
03
Atende com a triagem ao lado
Vídeo com o caso na mesma tela, e anotações enquanto atende.
04
Chama um colega, se precisar
A interconsulta leva o caso a outro especialista, sem remarcar.
05
Fecha com parecer e documentos
Vira ficha em PDF. Se gravar, transcrição e resumo saem sozinhos.
06
Sugere o retorno
A data que você indica vira fila de agendamento na clínica.
07
Revê o paciente e os seus números
Histórico do paciente e o seu painel de atendidos e faltas.
A consulta termina em papel: a ficha sai em PDF e vai para o prontuário da unidade, na mão de quem atendeu o paciente.
(04)
O que está dentro
Sem módulo extra, sem cobrança por fora.
Sala de vídeo clínica
Vídeo com a triagem ao lado, anotações e compartilhamento de tela.
Gravação com transcrição e resumo
Grave a consulta: transcrição e resumo saem sozinhos.
Interconsulta entre médicos
Um parecer com outro especialista, sem o paciente remarcar.
Documentos no padrão do prontuário
Ficha e resumo em PDF, prontos para o prontuário da unidade.
Prescrição eletrônica
Integração com a Memed pronta, liberada na ativação da unidade.
Retornos e faltas com motivo
Falta devolve o horário à agenda. Retorno vira fila na clínica.
(05)
O que o gestor consegue medir
A clínica mede o fluxo. O hospital mede o alcance.
Painel da clínica
Atendimentos no período
hoje, 7, 15, 30, 90 dias ou datas escolhidas
Finalizados, faltas e cancelados
cada desfecho com o motivo registrado
Fila do momento
quem aguarda e quem está em atendimento agora
Tempo médio até o médico
da triagem finalizada ao início da consulta
Avaliação média
nota do paciente, com o total de respostas
Distribuição por especialidade e por médico
onde a demanda se concentra
Painel do hospital
Pacientes atendidos
volume do corpo clínico no período
Consultas confirmadas e realizadas
o que foi agendado contra o que aconteceu
Taxa de absenteísmo
faltas sobre o total, o que dói no custo da agenda
Tempo de espera
quanto o paciente aguarda até ser atendido
Internações evitadas
casos resolvidos sem virar deslocamento
Satisfação
avaliação dos atendimentos do hospital
(05)
As telas, sem maquiagem
Isto é o produto rodando. Não é maquete.
O painel de quem dirige a clínica
Atendimentos, faltas, tempo até o médico e a fila do dia.
Todos os atendimentos, em calendário e lista
Filtro por médico, status e período. O dia abre ao lado.
O dia de quem recebe o paciente
O que falta triar, o que está pronto e o que ficou de ontem.
(06)
Quem vê o quê
Ligar instituições diferentes só funciona com isolamento de verdade.
Cada instituição enxerga só o que é dela
O recorte é no banco, linha a linha. Não é filtro de tela.
Parceria firmada, não presumida
A clínica só agenda depois que a parceria é registrada.
Trilha de auditoria
Quem encerrou, quando e por quê fica gravado.
Portal do titular e retenção
Consentimento versionado, pedidos do titular e expurgo programado.
(07)
Perguntas que sempre aparecem
O paciente precisa instalar alguma coisa?
Não. O paciente vai à clínica e é atendido lá, com a equipe local operando o sistema. Quem entra na sala pelo computador é a clínica e o médico.
Isso substitui a consulta presencial?
Não, e não é a proposta. A telemedicina da ARCMED existe para o caso em que o especialista não está na cidade. O exame de contato continua sendo feito pela equipe presencial, que é quem tem o paciente na frente.
Os pacientes passam a ser de vocês?
Não. Não é marketplace e não capta paciente. A base de pacientes é da clínica, e a plataforma é a ferramenta que ela usa.
E se o paciente não comparecer?
A falta é registrada com motivo, sai da fila e devolve o horário à agenda do médico. Ela também fica no histórico do paciente.
Como funciona com médico de outro hospital?
O hospital cadastra o corpo clínico e a disponibilidade; o administrador registra a parceria com a clínica. A partir daí, a clínica enxerga os horários livres daqueles médicos.
Vamos conversar
Mostre a sua operação, e a gente mostra o sistema rodando nela
Sobre o seu caso: as especialidades que faltam e quem opera na ponta.